“Competenze trasparenti e qualificate per gli agenti immobiliari” inizia così un articolo su Il Sole 24 Ore – Casa24 Plus del 13 aprile 2017.
E’ un “ritornello” che viene ripetuto da diversi anni assieme a “mettere il cliente al centro”.
Leggendo questo articolo ho compreso che anni di dibattiti e discussioni sui social stanno finalmente producendo un modello qualificante e non autoreferenziale. Perché, ciò di cui abbiamo sempre dibattuto è stato sul termine “trasparenza”. Se le competenze non sono riconosciute in modo semplice e trasparente dall’utilizzatore del servizio restano una spilletta da apporre alla propria giacca o un adesivo sulla porta di un’agenzia muta al cliente finale.
Trasparenza al cliente finale sugli standard qualitativi offerti dal professionista al quale ci si sta rivolgendo. Continua la lettura E’ il valore al cliente che qualifica l’agente immobiliare
